Centro de ayudaEn este video incluimos:
- Qué tomar en cuenta antes de revisar un recibo de empleado.
- Cómo consultar un recibo de empleado.
- Cómo ver la información del recibo a detalle.
Información adicional
Si necesitas imprimir los recibos de todos tus empleados, consulta este video:
Posibles errores
Error 70041 – Total de percepciones negativo
Este error ocurre cuando el total de percepciones del recibo aparece en negativo, es decir, el monto total en el apartado de percepciones del XML es menor a cero.
Causa:
Suele presentarse en el proceso de finiquito, pero puede aparecer en cualquier periodo de nómina donde se capturen descuentos o ajustes que terminen generando un total de percepciones negativo.
En el finiquito, por ejemplo, puede deberse a que no se ha hecho el cierre de vacaciones, y eso genera ajustes automáticos que restan percepciones, dejando el total en negativo.
Solución:
- Verifica el detalle del recibo y asegúrate de que el total de percepciones sea igual o mayor a cero.
- En caso de finiquito:
- Revisa si hay días de vacaciones pendientes.
- Si es así, haz el cierre de vacaciones desde el sistema para evitar ajustes automáticos que afecten el total de percepciones. Consulta el proceso en: Registrar Cierre de Vacaciones.
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