Centro de ayudaSi acabas de dar de alta a un empleado pero no aparece al momento de revisar o calcular el periodo de nómina activo, no te preocupes. A continuación te mostramos las causas más comunes y cómo solucionarlas paso a paso.
1. La fecha de ingreso es posterior al periodo activo
El sistema únicamente incluye en la nómina a los empleados cuyo registro sea igual o anterior a la fecha final del periodo que estás calculando.
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Causa: La fecha de ingreso configurada en la ficha del empleado es mayor a la fecha de término del periodo actual.
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Solución: Ve a Operación> Empleado Activo> Kardex y da doble clic en el Alta del empleado, dentro del alta revisa el campo fecha de ingreso. Si la fecha es incorrecta, edítala para que coincida con el rango del periodo actual.
2. El tipo de nómina o frecuencia de pago no coincide
Si la empresa maneja distintas frecuencias de pago (por ejemplo, Semanal y Quincenal), el empleado debe estar asignado al tipo de nómina correcto.
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Causa: El empleado fue registrado en un tipo de nómina diferente al periodo que tienes abierto.
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Solución: Ve a Operación> Empleado Activo> Kardex y da doble clic en el Alta del empleado, dentro del alta revisa el tipo de nómina tiene asignado. Si el tipo de nómina es incorrecto, edítala para que coincida.
3. El emplado no tiene salario capturado
En ocasiones por error se olvidan de captura el salario diario del empleado
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Causa: No se capturo Salario Diario al empleado
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Solución: Ve a Operación> Empleado Activo> Kardex y da doble clic en el Alta del empleado, dentro del alta revisa que el empleado tenga salario diario.
4. Falta actualizar o recalcular el periodo
En algunas ocasiones, si agregaste al empleado cuando el periodo ya estaba iniciado o calculado, el sistema requiere una actualización de datos.
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Causa: La lista de empleados del periodo no se ha refrescado desde la creación del registro.
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Solución: Procesa la nómina nuevamente para que se actualice la información.
💡Consejo rápido: También puedes verificar información en Operación> Empleado Activo> Contratación.
Si después de verificar requieres hacer alguna corrección al alta del empleado, consulta el artículo Pregunta - ¿Cómo corrijo un error en el alta de un empleado?
