Centro de ayudaEn Nominax estamos comprometidos con brindarte una atención rápida y de calidad, es por esto que implementamos mejoras constantes en NomiBot.
¿Qué es NomiBot?
Es un asistente virtual que te ayudará a resolver tus dudas de manera clara, sencilla y entendible, casi como si hablaras con un asesor.
¿Cuáles son las ventajas de NomiBot?
- Disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.
- Una respuesta inmediata a tus consulta.
- Un menor tiempo de espera en atención de tus consultas.
¿Cómo buscar y hacer mejores consultas a NomiBot con IA?
Para utilizar NomiBot de manera más eficiente, puedes empezar utilizando palabras clave sencillas, por ejemplo: Procesar nómina, Calcular aguinaldo, Baja de empleado, Vacaciones o Finiquito.
Sin embargo, para problemas de soporte técnico, las mejores consultas (prompts) para la IA son aquellas que son específicas, contextuales y estructuradas. Un buen mensaje reduce la ambigüedad y permite que la inteligencia artificial entienda exactamente tu problema para ofrecerte soluciones rápidas y precisas.
Estructura ideal de una consulta
- Contexto claro: Menciona el nombre del proceso, sección o parte del sistema en el que te encuentras (por ejemplo, si estás en el timbrado o procesando un finiquito.
- El Problema exacto: Describe el error detalladamente, incluyendo los códigos o el mensaje de error textual y exacto que te arroja el sistema.
- Acciones previas: Indica los pasos que ya intentaste (por ejemplo, "Ya revisé el alta del empleado")
- Resultado esperado: Termina con una pregunta clara como "¿Qué debo hacer para solucionar...?" o "¿Cómo configuro...?.
Ejemplos de cómo mejorar tu consulta
- ❌ Mala (Muy vaga): "No puedo timbrar".
- ✅ Mejor (Específica y estructurada): "Al timbrar el periodo de nómina me arroja el error: CFDI40145: Nombre del empleado distinto al registrado. ¿Qué debo hacer para solucionarlo?"
¿NomiBot va a sustituir a la atención personalizada vía chat?
NomiBot no va a sustituir la atención personalizada vía chat. Los asesores de soporte Nominax seguirán estando disponibles para atenderte en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 Hora Centro
Prohibida la reproducción total y/o parcial de la presente obra protegida conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor en México y Convenio de Berna internacionalmente. Derechos Reservados. ©. Copyrights. Propiedad de TRESS SOPORTE Y CONSULTORIA, S.C., con domicilio en: Carretera al Aeropuerto 1900, int. M2, Piso 3, Col. Centro Comercial Otay, CP 22425, Tijuana, BC, México.
Clasificación: Interna.