¿Cómo consultar si hubo diferencias en la retención del crédito INFONAVIT?

En este artículo te compartimos los pasos para consultar si la retención del crédito INFONAVIT a tus colaboradores se realizó correctamente, permitiéndote identificar posibles diferencias entre el monto que debía retenerse y el monto que realmente fue aplicado.

Este reporte te ayudará a detectar oportunamente inconsistencias en la retención del crédito INFONAVIT, para que puedas tomar acciones correctivas en caso de ser necesario.

Antes de empezar…

Solo aparecerán registros en el reporte si existen diferencias y el periodo está procesado; de lo contrario, se mostrará el mensaje: No existen registros para el reporte solicitado.
El reporte se genera con base en los datos capturados en el sistema, como los créditos INFONAVIT y las incidencias aplicadas. Si los datos están incompletos o incorrectos, el reporte puede no reflejar diferencias aunque existan.

Proceso

En el menú de opciones, selecciona IMSS/INFONAVIT y da clic en Reportes. En las carpetas que se muestran, selecciona nuevamente IMSS/INFONAVIT y ejecuta el reporte Diferencias INFONAVIT.

Selecciona el Bimestre que requieres consultar, el filtro mostrará por default el bimestre actual para facilitar la consulta. Da clic en Ejecutar para terminar.

Si el reporte contiene empleados con crédito INFONAVIT y con incidencias capturadas o retenciones incompletas dentro del periodo seleccionado, se ejecutará el reporte con los siguientes datos por colaborador:

- Se indica el Bimestre a consultar, por ejemplo: Enero-Febrero, Marzo-Abril, etc.
Nota: Si un periodo abarca dos bimestres distintos, el sistema obtiene el cálculo correspondiente a los días de cada bimestre.
- Número de empleado registrado en el sistema y Nombre completo del colaborador.
- Monto a retener último periodo, es el monto que se debe retener al colaborador hasta el último periodo procesado por concepto de crédito INFONAVIT en el bimestre seleccionado.
Nota: Si en alguno de los periodos que van del bimestre no se le pudo retener el monto total correspondiente al colaborador, esta columna va acumulando también los montos faltantes.
- Monto que fue Retenido hasta último periodo procesado del salario del colaborador.
- Diferencia entre el monto que se debía retener y el que se retuvo. Si hay diferencia, puede deberse a incidencias, a que no fue posible descontar el total del monto correspondiente de INFONAVIT en algún periodo u otros factores en el cálculo.

Información adicional

Si necesitas revisar las incidencias capturadas durante un periodo determinado, en el siguiente artículo te explicamos cómo hacerlo paso a paso: ¿Cómo consultar las Incidencias capturadas en periodo?

Este reporte facilita la administración de descuentos de créditos INFONAVIT y apoya en el cumplimiento del INFONAVIT: entrada en vigor del nuevo esquema de descuentos de créditos | Nominax Centro de ayuda.

Posibles errores

Si al ejecutar el reporte no se visualizan resultados, puede ser por alguna de las siguientes razones:

El periodo seleccionado aún no ha sido procesado.
No existen diferencias entre el monto que debía retenerse y el monto realmente aplicado.
El bimestre seleccionado no cuenta con acumulados.

En cualquiera de los casos, se mostrará el mensaje: No existen registros para el reporte solicitado. Verifica que el periodo esté procesado para obtener la información.

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